Com um sonho em mente, um desejo de empreender e criar novas possibilidades na manipulação de fórmulas, o químico Alisson Reis, 46 anos, criou a Grandpharma, farmácia de manipulação há 18 anos no mercado, localizada em São Paulo, referência no segmento. A empresa busca a excelência e o que há de mais moderno para seus clientes e parceiros, com atendimento personalizado e produtos cada vez mais eficazes no tratamento individualizado.
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Atuando na área há 30 anos, Reis comenta os maiores desafios que enfrenta no setor. “A questão da compra dos insumos é justamente um dos principais problemas do setor magistral, já que a legislação que vigora sobre ele determina que as empresas só podem comprar de alguns distribuidores específicos, o que praticamente impossibilita a troca de fornecedores, e tira o poder de barganha das empresas. São mais de 300 exigências que uma farmácia tem que seguir para ter uma licença da vigilância sanitária. Uma dessas regras é em relação a adquirir insumos: eles só podem ser adquiridos através de distribuidores legislados pela vigilância sanitária”. Atualmente, a empresa possui 40 funcionários e a maior demanda são por emagrecedores, nutracêuticos, dermocosméticos, suplementos e longevidade.
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“A grande maioria dos insumos utilizados pelas farmácias de manipulação são importados, e isso é outro fator que prejudicou as redes recentemente, já que a cotação do dólar teve um crescimento exponencial durante o ano passado. Quase 80% de todos os insumos que usamos são dolarizados. Então a variação do dólar afeta muito. Outra dificuldade relativa à legislação que regula o setor está relacionada ao crescimento das empresas e explica, de certa forma, o porque do setor ser dominado por micro e pequenas companhias. A legislação sanitária impõe tantas exigências que impede que se tenha uma grande rede como no setor de drogarias. Ela obriga que toda farmácia tenha um laboratório, por exemplo, o que dificulta que haja uma escala maior”, complementa.
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A Grandpharma atua nas mais variadas áreas, ao qual podemos destacar: dermatologia, endocrinologia, reumatologia, ginecologia, neurologia, nutrição, medicina esportiva, ortomolecular, gastroenterologia, pediatria alergista e muitas outras. Com a expansão do setor de farmácias de manipulação, segundo informações da Associação Nacional de Farmacêuticos Magistrais, Alisson Reis explica os motivos desse crescimento.
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“Trabalhamos com produtos individualizados, feito especificamente para as necessidades daquele cliente, além de serem de baixa elasticidade, ou seja, na maioria dos casos, a aquisição do produto se faz pela preocupação com a saúde, o que torna essa atividade menos suscetível à paralisação do consumo ou à substituição. Além disso, o público consumidor é formado por faixas com melhor poder aquisitivo. Isso ajuda a entender o porquê, mesmo em um período de elevação do desemprego e queda na massa de renda circulante na economia, do segmento ter se mantido em expansão. O produto manipulado é muito consumido pelas classes A e B, a tendência é que a terapia individualizada se torne cada vez mais acessível. O acesso a este tipo de medicamento deve aumentar no decorrer dos anos devido a busca por tratamentos personalizados, que incluem medicamentos e produtos manipulados desenvolvidos especificamente para cada paciente, considerando as suas necessidades individuais. Com a pandemia, famílias estão descobrindo que muitos medicamentos podem ser manipulados de acordo com suas necessidades”.
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A Grandpharma é um laboratório magistral com foco em nutrologia e emagrecimento, trabalhando com fórmulas personalizadas – “Com uma população interessada em perder peso, é o mercado magistral que pode oferecer os tratamentos mais eficientes e seguros. A demanda existe, e é em nosso laboratório que está a solução para o problema de milhões de pessoas. Dentre tantas fórmulas mirabolantes para perder peso disponíveis no mercado, as farmácias de manipulação é que se sobressaem por oferecer tratamentos realmente seguros e eficientes, ainda mais quando o tratamento é feito em parceria com um profissional da saúde garantindo resultados aliando os medicamentos manipulados para emagrecer a uma dieta saudável e exercícios físicos regulares. É uma forma super inteligente de garantir resultados, já que a adaptação de cada ativo varia bastante de pessoa para pessoa”, diz Reis.
A estrutura da Gradpharma conta com laboratórios modernos e especializados, que atendem a todas as exigências legais e sanitárias, além de equipe bem treinada e sempre atualizada. As matérias primas são certificadas e todo o processo de manipulação conta com rigoroso controle de qualidade. “Pensamos e agimos de forma cada vez mais estratégica, consolidando a marca e a nossa proposta única junto ao público. Além disso, estamos atentos às novidades do mercado, antecipando recursos e produtos para nossos clientes”, pontua Alisson.
A empresa estuda linhas exclusivas de produtos que atendem as necessidades específicas dos clientes, adotam uma linguagem mais acessível e atualizada com o perfil de cada paciente, investem em tecnologia, criam estratégias para que o tratamento tenha mais sucesso, entre outras medidas que podem atrair e fidelizar mais clientes. Além do mais, a farmácia adotou a prática do atendimento “on demand”, utilizando o Whatsapp. Com a facilidade em adquirir medicamentos online ou via telefone, esse canal tende a ser uma forma de atrair o público. Além disso, um medicamento manipulado não é padrão para todas as pessoas — cada um recebe do médico a fórmula necessária para o seu tratamento. Os componentes são escolhidos de acordo com a sua necessidade específica.
Muitas pessoas têm a dúvida da diferença entre uma drogaria e uma farmácia de manipulação. Alisson Reis traz a explicação – “O tipo de negócio “drogaria” compreende somente o comércio de medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos, em suas embalagens originais. Na drogaria não existe manipulação de medicamentos. Já o tipo de negócio “farmácia”, além de exercer as mesmas funções da drogaria, também realiza a manipulação de medicamentos. A principal diferença entre a farmácia e a drogaria é a manipulação de fórmulas que a primeira pode realizar. As farmácias possuem um laboratório onde podem preparar as fórmulas prescritas por profissionais, como médicos, dentistas e veterinários. O medicamento magistral também conhecido como medicamento manipulado, diferencia-se do medicamento industrializado por ser preparado em farmácia e por ser personalizado, isto é, específico para atender às necessidades individuais de uma pessoa. O médico leva em consideração características fundamentais do seu paciente como idade, peso, sexo e condição de saúde”.
Você sabia que empresas de vários ramos têm conseguido alcançar o tão sonhado crescimento por meio das parcerias com outros profissionais? Isso também funciona para farmácias de manipulação. O ideal é que isso seja feito por meio de médicos que prescrevem esse tipo de fórmula, clínicas, consultórios e, até mesmo, academias. Você pode oferecer brindes a esses profissionais e descontos aos clientes que vierem indicados por eles. Dessa forma, a sua farmácia ganha maior visibilidade junto ao público.